En tant que patient*, vous trouverez ici des informations de fond sur les thèmes suivants.
En règle générale, un mélange de granules est prescrit pour une utilisation immédiate, c'est-à-dire que vous commencez à le prendre dès que vous le recevez. Il peut y avoir des exceptions, par exemple si vous voyagez et que vous emportez un remède en cas de besoin ou si vous avez sur vous un remède d'urgence à utiliser en cas d'événement aigu (allergie, infections fréquentes, crise d'asthme, cystite...). Complemedis doit définir une date de péremption en raison des prescriptions des autorités. Nous avons testé des échantillons de rappel, dont certains dataient de plusieurs années, et le laboratoire n'a pu déceler aucune perte de substance active. Les granulés sont granulés avec de l'amidon par notre principal fournisseur précisément pour cette raison, car cela permet aux principes actifs de rester stables pendant longtemps s'ils sont conservés correctement. Il n'est pas vrai que les granulés deviennent toxiques lorsqu'ils ont dépassé la date de péremption. Comme pour tous les produits alimentaires, une moisissure ou une colonisation bactérienne pourrait se produire dans le pire des cas, c'est-à-dire en cas de conservation inappropriée. Voir aussi la question précédente.
Prenez rendez-vous dans un cabinet de MTC. Votre spécialiste en MTC nous enverra ensuite, sur votre demande, une recette d'herbes adaptée à vos besoins, que nous préparerons pour vous. Nous vous enverrons le mélange terminé soit directement chez vous, soit vous irez le chercher dans une pharmacie ou une droguerie qui coopère avec nous.
Le présent ne concerne que les ordonnances rédigées par un professionnel de la MTC non médecin. ont été prescrites. Un certain lobby a obtenu cela devant le Tribunal fédéral a obtenu gain de cause. Nous espérons que cela changera lors de la prochaine révision de la loi. La loi sur les produits thérapeutiques changera.
Les commandes de MTC qui nous sont transmises avant 16h00 sont expédiées le jour même par la poste. En règle générale, les herbes arrivent donc dès le lendemain dans votre boîte aux lettres ou au point de distribution que vous avez choisi.
Nous pouvons envoyer la plupart de nos livraisons par courrier. Par défaut, nous envoyons par courrier A-Post Plus ou Postpac Priority s'il s'agit d'un colis.
Oui, dès que votre commande sera prête à être expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi qui vous permettront de connaître l'état actuel de la livraison.
Non, vous pouvez aussi charger quelqu'un d'aller chercher le mélange d'herbes pour vous.
Si, en cas d'urgence (p. ex. forte fièvre, incapacité de marcher, trop long trajet jusqu'à la pharmacie/droguerie...), votre spécialiste en MTC peut exiger que le remède vous soit envoyé directement à domicile. Décrivez votre situation d'urgence à la personne qui vous a prescrit le médicament.
Un bulletin de versement est joint à votre envoi d'herbes aromatiques. Il n'est pas possible de payer au point de distribution. Vous payez vous-même la facture et demandez ensuite à votre assurance complémentaire de vous rembourser en joignant le justificatif de demande de remboursement et la copie de l'ordonnance.
Non, toute reprise est exclue. Pour des raisons de sécurité des patients, les pharmacies ne sont pas autorisées à réutiliser des médicaments déjà livrés. Presque tous les professionnels de la MTC travaillent avec notre logiciel de prescription. Le prix de votre ordonnance y est indiqué. La prochaine fois, demandez le prix à votre thérapeute.
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